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Atender online parece ser muito complicado. Terei ajuda ?

Mesmo para quem nunca atendeu um cliente a distância usar a ferramenta decnet é fácil porque ela é simples e intuitiva. Dentro do seu painel você será, a cada passo, acompanhado por tutoriais e explicações.

Nosso HELP DESK é muito completo com bastante material. E é um organismo vivo: todas as dúvidas dos usuários vão virar tema por aqui e ainda é possível fazer perguntas específicas se você não encontrar o que está procurando.

Nossos canais de chat e telefone funcionam de segunda a sexta das 10:00 as 17:00hrs e você pode nos mandar email a hora que quiser. Para sua comodidade podemos agendar treinamentos personalizados via skype sobre o funcionamento da ferramenta.

Estamos presentes nas principais mídias sociais, nossa comunicação interna envia informativos com dicas preciosas aos usuários sobre a ferramenta e faremos de tudo para que se sintam acolhidos na nossa comunidade.

 

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