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Vou poder conversar com meu Decorador?

Sim. A partir do momento que você escolhe um profissional vocês ficam conectados pelo chat exclusivo da plataforma, mesmo antes do pagamento. Ali podem conversar e trocar mais informações sobre a proposta. Após aprovação da proposta vocês permanecem conectados durante o desenvolvimento e entrega do projeto.

Há a possibilidade de agendamento de chamadas por vídeo na Sala Virtual do Decoradornet, basta solicitar a nossa equipe a disponibilidade.

 

Conforme os Termos e Condições de Uso do Site, toda a comunicação entre profissional e cliente para projetos que se desenvolvem dentro do sistema decnet deve ser feita através da Central de Mensagens no chat do projeto, garantindo o arquivamento das conversas, preservando histórico do projeto e protegendo ambas as partes. 

Na eventualidade de uma disputa o Decoradornet assume papel de moderador e só serão consideradas as informações e trocas de mensagens de dentro da plataforma (exclui-se mensagens via redes sociais, WhatsApp, E-mail, entre outros). O compartilhamento de outros canais de comunicação após confirmação do pagamento não é proibido, mas caso haja comunicação por outro canal que se faça a título de exceção e seja documentado/registrado na plataforma por uma das partes tudo que foi acordado por fora para manter preservado o histórico do projeto.

 

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